Sipariş iptali ve iade süreçlerimiz.
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, iletişim kanallarımızdan (Telefon veya WhatsApp) sipariş numaranız ile birlikte bize ulaşabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamakta olup, ürün size ulaştığında "İade" prosedürünü başlatabilirsiniz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; satın almış olduğunuz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.
Mağazamız bir giyim/konfeksiyon mağazası olduğundan, hijyen ve ürünün tekrar satılabilirlik özelliğinin korunması gereği aşağıdaki şartların sağlanması zorunludur:
Yukarıdaki şartları taşımayan (kullanılmış, hasar görmüş veya yıkanmış) ürünlerin iadesi kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir.
İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri faturasıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyiniz. İade talebinizi WhatsApp hattımız üzerinden (0 507 739 35 71) sipariş numaranızla birlikte bize bildirerek anlaşmalı kargo kodumuzu alabilirsiniz. İade gönderimleri anlaşmalı kargomuz ile yapıldığında kargo ücreti tarafımıza ait olabilir (kampanyaya göre değişiklik gösterebilir; lütfen teyit ediniz).
İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaşıp, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra onaylanır. Onaylanan iadelerin ücret iadesi, ödemeyi yaptığınız Kredi/Banka kartına PayTR altyapısı üzerinden 3 ila 7 iş günü içerisinde yansıtılır. Taksitli alışverişlerde iade tutarı ekstrenize bankanız tarafından taksitli olarak yansıtılabilir.